A cerca de nuestra nueva Política de Privacidad, adaptada al RGPD:
La presente política de privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales que Solinvest Fotovoltaica S.L , realiza de sus clientes tanto dentro de su web, apps y cualquier otra plataforma digital o medio electrónico, incluido el tratamiento de datos de usuarios de redes sociales. Es política de privacidad también es aplicable, al tratamiento de datos personales de clientes potenciales de Solinvest Fotovoltaica S.L
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Solinvest Fotovoltaica S.L: «SOLINVEST», con domicilio en Polígono Mutilva, Calle E nº 3 Bajo C, 31.192 Mutilva. Navarra. ( NIF: B31851058)
¿Cómo se puede poner en contacto con el Delegado de Protección de Datos de SOLINVEST?
Contactando con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico:info@solinvest.biz
¿Qué datos personales suyos trata SOLINVEST?
Con ocasión de su relación con nosotros, tratamos las siguientes categorías de datos personales:
· Datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o electrónicas).
· Códigos o claves de identificación para acceso y operativa en los canales online que utiliza en tu relación con Solinvest
· Datos transaccionales (cualquier operación y movimiento asociado a cualesquiera productos y servicios que tenga contratados con Solinvest).
· Datos económicos y fiscales asociados a su instalación solar
· Datos sociodemográficos (tales como edad, situación familiar, residencias, )
Le agradeceríamos que mantenga tus datos debidamente actualizados para garantizar que en todo momento los datos que tratamos son veraces.
Si los modifica, comunícanoslo para que estemos al corriente de su situación actual.
¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Los utilizamos para:
1. Gestionar los productos y servicios que tiene, solicite o contrate con Solinvest.
Tratamos sus datos personales para:
· Gestionar adecuadamente los productos y servicios que nos solicite y contrate, con motivo de nuestra relación comercial y de servicios.
· Enviarle notificaciones no comerciales para gestionar su relación con Solinvest.
· Controlar y gestionar situaciones en la gestión de su instalación Solar, incidencias o reclamaciones.
· Comunicar sus datos a empresas colaboradoras con Solinvest para que le puedan ofrecer productos y servicios acorde a sus necesidades
Para que pueda beneficiarse, solo por ser cliente nuestro, de servicios de empresas colaboradoras comunicándoles sus datos para conseguir mejores servicios de vigilancia, seguridad, limpiezas y otros necesarios para la gestión de su instalación
2. Mejorar la calidad de los productos y servicios que le ofertamos
Necesitamos su información porque en Solinvest queremos :
· Incrementar su grado de satisfacción como cliente.
· Atender sus solicitudes de información.
· Atender y gestionar sus quejas y/o sugerencias.
· Atender sus expectativas
· Perfeccionar nuestros procesos internos
· Mejorar la calidad de productos y servicios existentes
· Desarrollar nuevos productos y servicios propios o de terceros
· Mejorar los instrumentos de lucha contra el fraude
Atendiendo a las finalidades anteriormente indicadas, conservaremos sus datos conforme a los plazos señalados en la legislación en función de los tratamientos realizados o, en su caso, hasta que solicite la supresión de sus datos o manifieste su oposición a dichos tratamientos.
¿Por qué razón utilizamos sus datos personales?
Por que los necesitamos para :
· Para gestionar los productos y servicios que nos solicite o contrate.
· Para cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir el fraude.
· Porque es interés de Solinvest conocerle mejor y que su experiencia sea más personalizada, así como atender sus solicitudes de información, sus quejas y/o sugerencias.
· Para llevar a cabo las finalidades para las que nos de su consentimiento y que le hemos descrito anteriormente.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos que tratamos para las finalidades anteriormente indicadas, los hemos obtenido directamente de usted, a través de los contratos firmados y formularios que hemos puesto a tu disposición.
No obstante, le informamos que, en ocasiones, podemos tratar tus datos cuando estos hayan sido facilitados por terceros u otras personas físicas que, soliciten o contraten, en su nombre, los productos y/o servicios que ofrecemos.
En ambos casos, le informamos que las categorías de datos que podremos tratar serán:
· Datos identificativos y de contacto.
· En caso de que soliciten nuestros servicios, también podremos tratar información relacionada con categorías especiales de datos.
Asimismo, le informamos que para que dichos terceros nos puedan facilitar sus datos, deberán haberle informado, con carácter previo, de las finalidades y resto de información contenida en la presente Política.
Por ello, le recordamos que esta información la tendrá siempre a su disposición y que podrá contactar con nosotros en todo momento, a través de los medios de contacto facilitados en la presente Política de Privacidad.
¿Quiénes recibirán sus datos?
Solinvest podrá comunicar sus datos personales a:
1. Empresas con las que trabaje Solinvest con las siguientes finalidades:
a. Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas para la gestión de su Instalación Solar.
b. Contratar productos y/o servicios de dichas entidades
c. Cumplir obligaciones legales
2. Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales, cuando Solinvest tenga la obligación legal de facilitarlos.
3. Terceras entidades, públicas y/o privadas, con las que Solinvest haya llegado a acuerdos de colaboración en interés y beneficio de sus clientes.
4. Empresas colaboradoras con Solinvest, con las siguientes modalidades:
a. Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas para la gestión de su instalación solar.
b. Contratar productos y/o servicios de dichas entidades.
5. Además, Solinvest cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de Solinvest como consecuencia de su prestación de servicios.
¿Qué derechos tiene?
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos ante el Delegado de Protección de Datos mediante el envío de un correo electrónico a info@solinvest.biz o por correo postal dirigiéndote a Solinvest Fotovoltaica S.L. Polígono Mutilva, calle E, nº 3 Bajo C 31.192 Mutilva. Navarra. Deberá aportar copia de su DNI o documento oficial que le acredite.
Si considera que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección info@solinvest.biz.
Queremos recordarte que siempre podrá cambiar o suprimir fácilmente el uso que hacemos de sus datos, así como revocar el consentimiento que nos haya otorgado en info@solinvest.biz